Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul www.enesys.ro este administrat de:

  • Denumire companie: TOTAL POWER SOLUTIONS SRL
  • CUI: 51833455
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025036452003
  • EUID: ROONRC.J2025036452003
  • Data înființării: 22.05.2025
  • Telefon: 0775 326 826

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.enesys.ro, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.


2. Obiectul activității

Site-ul enesys.ro are ca scop prezentarea și comercializarea de:

  • baterii auto;
  • baterii de tracțiune;
  • baterii staționare;
  • acumulatori;
  • accesorii și echipamente conexe;
  • servicii și soluții energetice conexe.

Produsele afișate pe site pot fi destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.


3. Definiții

În cadrul prezentului document:

  • „Site” – platforma online www.enesys.ro;
  • „Administrator” – TOTAL POWER SOLUTIONS SRL;
  • „Utilizator” – orice persoană care accesează site-ul;
  • „Client” – persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse sau servicii;
  • „Produse” – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.


4. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că:

  • a citit;
  • a înțeles;
  • acceptă integral;

prezentul document.

Administratorul poate modifica oricând termenii și condițiile fără notificare individuală prealabilă.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.


5. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului:

  • texte;
  • imagini;
  • logo-uri;
  • elemente grafice;
  • descrieri produse;
  • baze de date;
  • cod sursă;
  • materiale media;

reprezintă proprietatea TOTAL POWER SOLUTIONS SRL sau este utilizat legal prin acorduri/licențe.

Este interzisă:

  • copierea;
  • distribuirea;
  • reproducerea;
  • modificarea;
  • utilizarea comercială;

fără acordul scris al Administratorului.


6. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă:

  • să utilizeze site-ul în mod legal;
  • să furnizeze informații reale;
  • să nu desfășoare activități frauduloase;
  • să nu afecteze securitatea platformei;
  • să nu introducă viruși sau aplicații malițioase.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • spam;
  • phishing;
  • tentative de fraudă;
  • acces neautorizat;
  • colectare ilegală de date.


7. Produse și disponibilitate

TOTAL POWER SOLUTIONS SRL depune toate eforturile pentru afișarea corectă a:

  • caracteristicilor produselor;
  • imaginilor;
  • specificațiilor tehnice;
  • stocurilor;
  • prețurilor.

Totuși, pot exista:

  • erori de afișare;
  • diferențe de culoare;
  • neconcordanțe tehnice;
  • întârzieri de actualizare a stocurilor.

Administratorul își rezervă dreptul de a:

  • modifica prețurile;
  • actualiza specificațiile;
  • retrage produse;
  • modifica promoții;
  • refuza comenzi suspecte sau eronate.


8. Comenzi

Transmiterea unei comenzi prin site reprezintă o solicitare de achiziție și nu garantează automat acceptarea acesteia.

Administratorul poate refuza comenzi în situații precum:

  • informații incomplete;
  • suspiciuni de fraudă;
  • erori tehnice;
  • prețuri afișate greșit;
  • indisponibilitate stoc.

Confirmarea comenzii se realizează prin:

  • telefon;
  • email;
  • confirmare electronică.


9. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și pot include TVA conform legislației aplicabile.

Metodele de plată pot include:

  • ramburs;
  • transfer bancar;
  • alte metode disponibile pe site.

Administratorul nu este responsabil pentru eventualele taxe sau comisioane bancare suplimentare.


10. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat sau alte metode indicate pe site.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • locația clientului;
  • perioade aglomerate;
  • condiții logistice;
  • forță majoră.

Riscul asupra produselor se transferă clientului la momentul livrării.


11. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației din România.

Condițiile de garanție pot varia în funcție de:

  • tipul produsului;
  • producător;
  • modul de utilizare.

Garanția nu acoperă:

  • utilizarea necorespunzătoare;
  • deteriorările mecanice;
  • intervențiile neautorizate;
  • montajul incorect;
  • utilizarea în afara parametrilor recomandați.


12. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Returul este acceptat doar pentru produse:

  • neutilizate;
  • fără deteriorări;
  • în ambalaj original;
  • însoțite de documentele aferente.

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, exceptând situațiile prevăzute de lege.

Sunt exceptate de la retur produsele:

  • deteriorate;
  • utilizate impropriu;
  • comandate special;
  • personalizate.


13. Limitarea răspunderii

TOTAL POWER SOLUTIONS SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • erori tehnice;
  • indisponibilitatea temporară a site-ului;
  • pierderi indirecte;
  • pierderi comerciale;
  • incompatibilități tehnice;
  • întârzieri ale curierilor;
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Utilizarea produselor se face conform instrucțiunilor producătorului.


14. Forță majoră

Administratorul nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de:

  • incendii;
  • inundații;
  • război;
  • pandemii;
  • pene de curent;
  • atacuri cibernetice;
  • probleme logistice;
  • decizii guvernamentale;
  • alte situații independente de controlul său.


15. Protecția datelor personale (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).

Datele pot fi colectate prin:

  • formulare de contact;
  • comenzi;
  • solicitări ofertă;
  • cookie-uri;
  • comunicări comerciale.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.


16. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

  • funcționare;
  • analiză trafic;
  • statistici;
  • marketing;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorului.


17. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul imposibilității unei soluționări amiabile, competența aparține instanțelor române competente.


18. Contact

TOTAL POWER SOLUTIONS SRL