Garantie

Politica de Garanție – Produse și Baterii Auto

Toate produsele comercializate pe acest site sunt produse auto noi , însoțite de factură fiscală și certificat de garanție , conform legislației în vigoare.
Produsele respectă toate normele privind garanția și conformitatea , având o durată medie de utilizare de 12, 24 sau 36 de luni , în funcție de tipul produsului și de producător.

🔧 Garanție legală și conformitate

Conform OUG 21/1992 (republicată) și Legii 449/2003 , oferim o garanție legală de conformitate de 2 ani de la datele activității, pentru persoanele fizice .
Excepție fac produse a durată medie de utilizare este mai mică de 2 ani, caz în care perioada de garanție este adaptată în consecință.

În cazul apariției unor probleme, echipamentele noastre vă oferim service și reparații garanție și post-garanție , utilizând piese noi și conform standardelor producătorului.

🚗 Garanție acumulator auto / baterii auto

Pentru garanția bateriilor auto , este necesară verificarea instalației electrice a autoturismului, pentru a confirma funcționarea corectă a alternatorului și absența consumatorilor electrici activi când motorul este oprit.

Aceasta verificare poate fi realizată:

- gratuit sediul nostru 

- contra cost la domiciliul clientului sau în service-uri partenere , în funcție de preferință.

⚙️ Excepții de la garanție

Pentru vehiculele în regim special, perioada de garanție se reduce la 6 luni , după cum urmează:

mașină de taxi, școli de șoferi, autovehicule de transport marfă, vehicul aparținând firmelor de pază, precum si altele.

Garanția de intrare în vigoare a datelor înscrise pe documentul de vânzare .

🧾 Procedura de garanție și service

Pentru solicitarea unui caz de garanție:

Verificările și testările se realizează gratuit la sediul nostru ,

Sau contra cost la domiciliul clientului , cu o taxă de deplasare de 100 lei .

Modalități de soluționare sunt detaliate în certificatul de garanție .
Intervenim în maximum 15 zile calendaristice de la data notificării pentru a aduce produsul la conformitate, prin:

• Reparatie
• Inlocuire
• Rezoluțiunea contractului , dacă primele opțiuni nu sunt posibile.

Perioada de garanție se prelungește automat cu durata în care produsul a fost reținut în service.

Consumatorul are obligația de a sesiza lipsa de conformitate în termenul cel mult 2 luni de la constatarea acesteia.

♻️ Ridicarea produselor din service

Clientul are obligația de a ridica produsul (ex: acumulator auto ) predat pentru constatare tehnică în termen de 30 de zile lucrătoare .
Depășirea termenului se abandonează , iar produsul va fi trimis spre reciclare și eliminarea deșeurilor , conform legislației în vigoare.

✅ Asigurăm:

Garanție produs auto noi

Garanție baterii și acumulatori auto

Service și reparații în garanție și post-garanție

Asistență tehnică profesionistă și verificări rapide